Gerenciar ordens de serviço

Como gerenciar uma ordem de serviço no Chave Dez

Depois de abrir uma OS, é fundamental manter todas as informações organizadas e atualizadas. No Chave Dez, você pode adicionar serviços, incluir peças e atualizar os dados do cliente e do veículo, garantindo que tudo esteja correto antes da execução do serviço.

💡 Uma OS bem gerenciada evita erros, melhora a produtividade e facilita a comunicação com o cliente!

1️⃣ Adicionando serviços à OS 🔧

Os serviços representam a mão de obra que será executada no veículo. Para adicioná-los à OS, siga estes passos:

1. Dentro da OS, vá até a seção Itens.

2. Clique no botão "Adicionar serviço".

3. Uma janela será aberta pedindo os seguintes dados:

   • Serviço: selecione um serviço já cadastrado no sistema.

   • Quantidade: informe quantas horas são necessárias para realização do serviço.

   • Preço: valor da hora a ser cobrada pelo serviço.

   • Desconto (opcional): percentual de desconto aplicado ao serviço.

4. Clique em "Salvar serviço" para confirmar.

📌 Dica: cadastrar os serviços previamente no sistema agiliza o processo e evita erros de digitação.

2️⃣ Adicionando peças, acessórios e produtos à OS 🛠️

Além da mão de obra, é possível adicionar peças, acessórios e produtos necessários para a execução do serviço.

Como adicionar um item

1. Na seção Itens, clique no botão "Adicionar item".

2. Uma janela será aberta solicitando os seguintes dados:

   • Peça, acessório ou produto: selecione um item do estoque.

   • Marca: fabricante do item (preenchido automaticamente se cadastrado no estoque).

   • Referência: código interno ou referência do fabricante.

   • Descrição: detalhes do item.

   • Quantidade: número de unidades necessárias.

   • Preço de venda: valor unitário do item.

   • Desconto (opcional): percentual de desconto aplicado.

3. Clique em "Salvar peça" para confirmar.

📌 Dica: manter um estoque atualizado evita atrasos e melhora a organização da oficina.

3️⃣ Editando os dados do cliente 📝

Caso seja necessário atualizar informações do cliente, siga estes passos:

1. No canto direito da OS, clique no ícone de edição no bloco de Dados do cliente.

2. Uma janela será aberta com os seguintes campos editáveis:

   • Nome

   • CPF ou CNPJ

   • Telefone

   • Endereço (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)

3. Após fazer as alterações, clique em "Atualizar cliente".

📌 Importância: manter os dados do cliente atualizados facilita a comunicação e garante um histórico completo para futuras manutenções.

4️⃣ Editando os dados do veículo 🚗

Se houver alguma informação incorreta ou precisar ser atualizada, siga estes passos:

1. No canto direito da OS, clique no ícone de edição 🖊️ no bloco de Dados do veículo.

2. Uma janela será aberta com os seguintes campos editáveis:

   • Placa

   • Ano do modelo

   • Marca

   • Modelo

   • Quilometragem

3. Após fazer as alterações, clique em "Atualizar veículo".

📌 Dica: manter a quilometragem correta do veículo ajuda a programar revisões futuras e fidelizar clientes.

5️⃣ Conclusão: mantenha sua OS sempre atualizada para evitar erros 🚀

A OS é o coração da gestão da oficina. Garantir que os serviços, peças, dados do cliente e do veículo estejam sempre corretos evita problemas e melhora a experiência do cliente.

✅ adicione serviços e peças rapidamente ✅ mantenha os dados do cliente atualizados para futuras interações ✅ garanta que as informações do veículo estejam corretas para programar manutenções

💡 Oficinas organizadas reduzem erros, agilizam os atendimentos e aumentam a satisfação dos clientes!

Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível:

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🚀 Agora que sua OS está configurada corretamente, veja como alterar a data de entrada do veículo caso seja necessário.