Calcular previsão de entrega

Cálculo da previsão de entrega da OS

O Chave Dez usa um cálculo inteligente para prever a data exata de entrega do veículo, ajudando a oficina a gerenciar prazos e evitar atrasos.

📌 Importante: Esse cálculo só está disponível no plano intermediário e somente quando a OS tem um status diferente de "Diagnóstico" ou "Orçamento".

💡 Com essa previsão, a oficina pode informar o cliente com mais precisão e evitar chamadas constantes perguntando "meu carro já está pronto?"

Como a previsão de entrega é calculada?

O sistema soma o tempo estimado de todos os serviços vinculados à OS e considera os seguintes fatores:

1️⃣ Somamos o tempo necessário para cada serviço incluído na OS. 2️⃣ Adicionamos 50% desse tempo como margem de segurança para possíveis atrasos ou serviços terceirizados. 3️⃣ Utilizamos apenas dias úteis (segunda a sexta-feira, com 8 horas diárias de trabalho). 4️⃣ Se a data cair em um final de semana ou feriado, ela será ajustada para o próximo dia útil. 5️⃣ Se houver um feriado facultativo no período, o sistema exibirá um alerta para que o operador decida se a oficina funcionará nesse dia e ajuste a data manualmente.

📌 Exemplo de cálculo:

• A OS tem 3 serviços com as seguintes durações:

  • Troca de óleo → 1 hora

  • Revisão geral → 4 horas

  • Alinhamento e balanceamento → 2 horas

• Total de tempo estimado: 1 + 4 + 2 = 7 horas

• Margem de segurança (50% de 7 horas): 3,5 horas

• Tempo total estimado: 7 + 3,5 = 10,5 horas

• Como um dia útil tem 8 horas, essa OS seria concluída no dia seguinte pela manhã.

• Se cair num feriado ou final de semana, a data será ajustada para o próximo dia útil.

1️⃣ Onde visualizar a previsão de entrega?

A previsão de entrega da OS pode ser vista em:

✅ Tela principal da OS (canto esquerdo, junto com número da OS). ✅ Aba "Observações" (detalhes sobre feriados e margem de segurança).

📌 Dica: O operador pode ajustar manualmente a previsão de entrega caso haja mudanças nos prazos.

📌 Dica: É possível informar automaticamente o cliente sobre a data prevista de entrega via WhatsApp

2️⃣ Como o sistema trata feriados?

O sistema já considera feriados regionais, ajustando automaticamente a previsão de entrega.

📌 Se houver um feriado facultativo, um alerta será exibido, permitindo que o operador avalie se a oficina funcionará nesse dia.

💡 Se a oficina fechar no feriado facultativo, o operador deve ajustar a data manualmente.

Conclusão: mais controle e menos incertezas!

Esse cálculo ajuda a oficina a prever prazos com precisão, evitar atrasos e melhorar o atendimento ao cliente, garantindo que ele saiba exatamente quando o veículo estará pronto.

✅ Estimativa precisa baseada no tempo dos serviços. ✅ Margem de segurança para atrasos e serviços externos. ✅ Ajuste automático para feriados e finais de semana. ✅ Alerta para feriados facultativos, permitindo ajustes manuais.

💡 Com essa funcionalidade, sua oficina se torna mais profissional, organizada e confiável para os clientes!

Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível:

📧 E-mail: [e-mail]

💬 WhatsApp: [phone]

🚀 Agora que você já sabe quando vai entregar o veículo fica mais fácil saber quando vai poder receber novos clientes, veja como acessar um checklist completo para documentar o estado atual do veículo e evitar possíveis dores de cabeça futuras.