Ordens de Serviço (OS) | Chave Dez

Gerencie cada atendimento com precisão, rastreabilidade e agilidade — da entrada do veículo até a entrega ao cliente.

O módulo de Ordens de Serviço do Chave Dez é o coração operacional da sua oficina. Ele transforma orçamentos em serviços executáveis, organiza tarefas internas, formaliza a entrega dos veículos e mantém todos os dados centralizados, acessíveis e prontos para análise. Uma OS bem estruturada garante que cada processo — do diagnóstico ao fechamento — seja feito com profissionalismo, segurança e clareza.

🛠️ O que é uma Ordem de Serviço?

A OS é o documento técnico e comercial que formaliza a execução de serviços em um veículo. Ela serve para registrar:

• Os serviços aprovados pelo cliente

• As peças utilizadas

• As observações técnicas da equipe

• Os dados completos do veículo e do proprietário

• As autorizações e responsabilidades sobre o atendimento

Ela também serve como prova de aceite, organizador interno e base para cobrança — por isso, sua precisão é essencial.

🚀 Benefícios de trabalhar com OS no Chave Dez

✔️ Centralização e rastreabilidade

Todos os dados da OS ficam centralizados em um único local: cliente, veículo, serviços, peças, valores, histórico e status.

✔️ Agilidade na criação

Transforme orçamentos aprovados em OS com um clique, sem redigitar dados, reduzindo erros e economizando tempo.

✔️ Transparência com o cliente

Todas as OS são públicas por padrão. A oficina pode copiar o link da OS e enviar ao cliente via WhatsApp, e-mail ou SMS, garantindo acesso a:

• Lista de serviços executados

• Detalhamento das peças aplicadas

• Status atual do atendimento

O cliente acompanha o progresso em tempo real, melhorando a comunicação e reduzindo dúvidas.

✔️ Impressão sob medida

A plataforma permite dois formatos distintos de impressão:

• Impressão Completa: Exibe todos os dados da OS, incluindo valores e dados do cliente

• Impressão Restrita: Oculta dados sensíveis como CPF/CNPJ, endereço e valores — ideal para uso interno da equipe mecânica, garantindo foco no trabalho e proteção das informações

📈 Importância de manter a OS sempre atualizada

Manter as Ordens de Serviço atualizadas no sistema é mais do que uma boa prática — é um pilar de organização estratégica para oficinas:

• Evita conflitos de informação com o cliente

• Garante histórico preciso para futuras manutenções

• Permite análise de desempenho da equipe

• Facilita conferência para faturamento e auditorias

• Auxilia na gestão de garantias e revisões programadas

OS bem preenchida = equipe alinhada + cliente confiante + negócio profissional

📌 Boas práticas para sua equipe

• Utilize descrições técnicas claras e objetivas dos serviços realizados

• Mantenha a quilometragem e status do veículo sempre atualizados

• Utilize os campos de observações para documentar ocorrências e acordos

• Finalize a OS apenas após a validação completa do serviço e liberação do veículo

• Prefira usar a impressão restrita quando for entregar o documento ao mecânico

🧠 Diferenciais do Chave Dez para gestão de OS

• Histórico completo de serviços por cliente e veículo

• Interface intuitiva com ações rápidas

• Compartilhamento prático via link

• Modelos de impressão sob medida

• Integração com orçamentos e agenda de serviços

• Organização por status para gestão visual do funil operacional

🧭 Sua OS é seu melhor aliado

A Ordem de Serviço é onde tudo converge: atendimento, execução, histórico e confiança. No Chave Dez, esse processo é feito de forma fluida, segura e eficiente, permitindo que sua equipe foque no que realmente importa: prestar um serviço técnico de excelência e garantir a satisfação do cliente.

🧑‍💻 Suporte

Em caso de dúvidas:

• E-mail: [e-mail]

• WhatsApp: [phone]

Mantenha o controle total de cada atendimento — transforme organização em produtividade. 🔧📋