Abrir uma nova OS

Como abrir uma nova ordem de serviço no Chave Dez

A ordem de serviço (OS) é o documento mais importante dentro da oficina. É nela que você registra as solicitações do cliente, os dados do veículo e o que será feito.

No Chave Dez, abrir uma OS é rápido e prático, garantindo que nenhuma informação importante fique de fora.

💡 Uma OS bem preenchida evita problemas futuros, melhora a comunicação com o cliente e ajuda no controle financeiro da oficina!

1️⃣ Acessando a tela de abertura de OS

Para abrir uma nova OS, siga estes passos:

1. No menu lateral, clique em Ordens de serviço.

2. No canto superior direito, clique no botão "Abrir nova OS".

3. A tela de criação será exibida, pedindo algumas informações essenciais.

📌 Dica: quanto mais informações você preencher, melhor será o acompanhamento do serviço!

2️⃣ Preenchendo os dados da OS

📅 Data de entrada do veículo

O sistema preenche automaticamente com a data e hora atuais, mas você pode ajustar se necessário.

📌 Importância: garante um registro correto do momento em que o veículo deu entrada na oficina.

📝Informações adicionais

Aqui você pode anotar as solicitações do cliente, como problemas relatados e serviços desejados.

📌 Exemplos: ✅ "Cliente relatou barulho na suspensão dianteira e pediu revisão completa dos freios." ✅ "Veículo não liga pela manhã, cliente suspeita de problema na bateria." ✅ "Revisão programada de 10.000 km, incluir troca de óleo e filtros."

📌 Dica: registre com detalhes o que o cliente disse para evitar dúvidas no futuro.

3️⃣ Preenchendo os dados do cliente

Caso o cliente já esteja cadastrado no sistema, basta inserir o CPF ou CNPJ que os dados serão preenchidos automaticamente.

📌 Campos obrigatórios:

• Nome

• Telefone

• Endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)

📌 Importância: manter os dados do cliente corretos facilita a comunicação e permite o envio de notificações automáticas sobre o status da OS.

4️⃣ Preenchendo os dados do veículo 🚗

Para identificar corretamente o veículo, preencha os seguintes campos, caso veículo já esteja cadastrado no sistema, basta inserir a placa que os dados serão preenchidos automaticamente, você só vai precisar informar a quilometragem atual do veículo:

✅ Tipo do veículo – escolha entre carro, moto ou caminhão. ✅ Placa – informe a placa no formato correto (AAA0A00 ou ABC-1234). ✅ Ano do modelo – ano do modelo do veículo. ✅ Marca – selecione a marca do veículo (exemplo: Chevrolet, Ford, Honda). ✅ Modelo – selecione o modelo do veículo (exemplo: Onix, Fiesta, CG 160). ✅ Quilometragem – informe a quilometragem atual do veículo no momento da entrada.

📌 Dica: manter um histórico correto da quilometragem permite agendar revisões preventivas e fidelizar clientes.

5️⃣ Finalizando a abertura da OS

Após preencher todas as informações:

1. Revise os dados do cliente e do veículo.

2. Confirme se as solicitações do cliente estão registradas corretamente.

3. Clique no botão "Abrir OS" para finalizar.

📌 O que acontece depois? ✅ A OS será criada e poderá ser gerenciada na listagem de ordens de serviço. ✅ O cliente poderá receber atualizações automáticas sobre o andamento do serviço. ✅ A equipe da oficina terá um registro detalhado do que precisa ser feito.

6️⃣ Conclusão: organize sua oficina com OS bem preenchidas! 🚀

Cada OS aberta no Chave Dez é um passo a mais para uma oficina mais organizada e produtiva.

✅ Evita erros e retrabalho ✅ Melhora a comunicação com clientes ✅ Mantém um histórico detalhado dos serviços prestados ✅ Facilita a gestão financeira e o controle de estoque

💡 Oficinas que registram todas as informações corretamente reduzem problemas, aumentam a confiança dos clientes e melhoram a rentabilidade!

Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível:

📧 E-mail: [e-mail]

💬 WhatsApp: [phone]

🚀 Agora que você abriu uma OS, aprenda a gerenciar o andamento dos serviços e atualizá-la conforme necessário.