Definição de prioridade da OS | Chave Dez

🚨 Como definir ou remover a prioridade de uma ordem de serviço

Destaque atendimentos urgentes e organize sua rotina com mais eficiência

Nem todos os atendimentos seguem o mesmo ritmo — alguns exigem agilidade especial. Com o Chave Dez, você pode marcar uma OS como prioritária para garantir que toda a equipe saiba quais serviços devem ser tratados com mais urgência.

🧭 Por que definir uma OS como prioridade?

O recurso de prioridade ajuda a dar foco ao que realmente importa no momento certo. Isso evita atrasos, melhora a organização interna e contribui para uma experiência mais satisfatória para o cliente.

✅ Atendimentos com prazos apertados ✅ Serviços com alto impacto ou retorno por garantia ✅ Clientes que precisam do carro com urgência ✅ Organização clara do que precisa ser feito primeiro

📌 Importante: OSs prioritárias são destacadas na listagem e no dashboard com um sinal visual — facilitando a gestão.

🧠 Dica prática: Sempre registre o motivo da prioridade — isso dá contexto e ajuda toda a equipe a entender a urgência.

✏️ Como marcar uma OS como prioritária

1. Acesse a OS que deseja destacar.

2. No canto direito da tela, clique em “Definir prioridade”.

3. Uma janela será exibida solicitando o motivo.

4. Escreva o motivo (ex: “Cliente precisa do carro até hoje às 17h”).

5. Clique em “Definir prioridade” para confirmar.

Resultado: A OS será destacada com um ícone vermelho de prioridade, visível na listagem geral.

🗑️ Como remover a prioridade de uma OS

Se o serviço já foi realizado ou a urgência foi resolvida, você pode remover facilmente o destaque:

1. Acesse a OS marcada como prioridade.

2. Clique no botão vermelho “Ver prioridade”.

3. Na janela que abrir, selecione “Remover prioridade”.

📌 Importante: A remoção da prioridade não altera serviços, prazos ou dados, apenas retira o destaque visual.

📈 Benefícios de usar o recurso de prioridade

✅ Organização mais inteligente da fila de serviços ✅ Maior produtividade com foco nos atendimentos críticos ✅ Equipe alinhada sobre urgências e demandas específicas ✅ Aumento da satisfação dos clientes com prazos respeitados

🔧 Oficinas que priorizam bem, entregam melhor — e com mais confiança.

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🚀 Próximo passo: Aprenda como definir uma previsão de entrega do veículo com precisão e reforçar ainda mais a confiança dos seus clientes.