# Calculo de previsão de entrega | Chave Dez

### 📅 Cálculo da previsão de entrega da ordem de serviço

**Gerencie prazos com mais precisão e evite surpresas com o cliente**

Com o Chave Dez, sua oficina conta com um cálculo inteligente para estimar a data de entrega do veículo com base nos serviços da OS. Isso ajuda a equipe a se organizar melhor, evita atrasos e melhora a comunicação com o cliente.

#### 🧭 Quando a previsão de entrega está disponível?

📌 **Importante:** Essa funcionalidade é exclusiva dos **planos intermediário e avançado** e só é ativada quando a OS possui status diferente de **“Diagnóstico”** ou **“Orçamento”**.

#### 🔍 Como é feito o cálculo da previsão?

O sistema considera os tempos estimados dos serviços, acrescenta uma margem de segurança e leva em conta o calendário da oficina:

1️⃣ Soma do tempo estimado de todos os serviços incluídos na OS\
2️⃣ Acréscimo de **50% do tempo total** como margem de segurança (para atrasos ou serviços externos)\
3️⃣ Consideração de **dias úteis apenas** (segunda a sexta-feira, 8h/dia)\
4️⃣ Ajuste automático da data caso caia em finais de semana ou feriados\
5️⃣ Alerta para feriados **facultativos**, permitindo que o operador decida se haverá expediente

#### 📌 Exemplo prático

**Serviços na OS:**

* Troca de óleo: 1h
* Revisão geral: 4h
* Alinhamento e balanceamento: 2h\
  **Total estimado:** 7h\
  **Margem de segurança (50%):** 3,5h\
  **Tempo total com margem:** 10,5h

🧠 **Resultado:** Como um dia útil tem 8h, o sistema estimará a entrega para o dia seguinte pela manhã — ajustando automaticamente se houver feriado ou final de semana.

#### 👀 Onde visualizar a previsão de entrega?

A previsão aparece em dois pontos da plataforma:

✅ **Tela principal da OS** – canto esquerdo, junto ao número da OS\
✅ **Aba “Observações”** – com detalhes sobre o cálculo, feriados e margem aplicada

#### 📆 Como o sistema lida com feriados?

* Feriados oficiais são **reconhecidos automaticamente** e ajustam a previsão.
* Feriados **facultativos** disparam um **alerta**, permitindo ao operador decidir se a oficina funcionará naquele dia.

#### 📈 Benefícios da previsão de entrega automática

✅ Cálculo baseado na realidade dos serviços cadastrados\
✅ Margem de segurança inteligente para evitar atrasos\
✅ Consideração de finais de semana e feriados\
✅ Transparência com o cliente e equipe mais alinhada

🔧 **Oficinas que entregam no prazo ganham mais confiança, mais retorno e mais indicações.**

#### 📞 Suporte Técnico

Dúvidas? Fale com a equipe da Chave Dez:

* 📧 E-mail: [suporte@chavedez.com.br](mailto:contato@chavedez.com.br)
* 📱 WhatsApp: [(31) 98234-2383](https://api.whatsapp.com/send?phone=553182342383)

🚀 **Próximo passo:** Agora que você já sabe quando vai entregar o veículo, aprenda a usar um **checklist completo para registrar o estado do veículo** na entrada — e evite dores de cabeça no pós atendimento.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://chavedez.gitbook.io/docs/funcionalidades-principais/workorders/calculo-de-previsao-de-entrega-or-chave-dez.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.