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# Calculo de previsão de entrega | Chave Dez

### 📅 Cálculo da previsão de entrega da ordem de serviço

**Gerencie prazos com mais precisão e evite surpresas com o cliente**

Com o Chave Dez, sua oficina conta com um cálculo inteligente para estimar a data de entrega do veículo com base nos serviços da OS. Isso ajuda a equipe a se organizar melhor, evita atrasos e melhora a comunicação com o cliente.

#### 🧭 Quando a previsão de entrega está disponível?

📌 **Importante:** Essa funcionalidade é exclusiva dos **planos intermediário e avançado** e só é ativada quando a OS possui status diferente de **“Diagnóstico”** ou **“Orçamento”**.

#### 🔍 Como é feito o cálculo da previsão?

O sistema considera os tempos estimados dos serviços, acrescenta uma margem de segurança e leva em conta o calendário da oficina:

1️⃣ Soma do tempo estimado de todos os serviços incluídos na OS\
2️⃣ Acréscimo de **50% do tempo total** como margem de segurança (para atrasos ou serviços externos)\
3️⃣ Consideração de **dias úteis apenas** (segunda a sexta-feira, 8h/dia)\
4️⃣ Ajuste automático da data caso caia em finais de semana ou feriados\
5️⃣ Alerta para feriados **facultativos**, permitindo que o operador decida se haverá expediente

#### 📌 Exemplo prático

**Serviços na OS:**

* Troca de óleo: 1h
* Revisão geral: 4h
* Alinhamento e balanceamento: 2h\
  **Total estimado:** 7h\
  **Margem de segurança (50%):** 3,5h\
  **Tempo total com margem:** 10,5h

🧠 **Resultado:** Como um dia útil tem 8h, o sistema estimará a entrega para o dia seguinte pela manhã — ajustando automaticamente se houver feriado ou final de semana.

#### 👀 Onde visualizar a previsão de entrega?

A previsão aparece em dois pontos da plataforma:

✅ **Tela principal da OS** – canto esquerdo, junto ao número da OS\
✅ **Aba “Observações”** – com detalhes sobre o cálculo, feriados e margem aplicada

#### 📆 Como o sistema lida com feriados?

* Feriados oficiais são **reconhecidos automaticamente** e ajustam a previsão.
* Feriados **facultativos** disparam um **alerta**, permitindo ao operador decidir se a oficina funcionará naquele dia.

#### 📈 Benefícios da previsão de entrega automática

✅ Cálculo baseado na realidade dos serviços cadastrados\
✅ Margem de segurança inteligente para evitar atrasos\
✅ Consideração de finais de semana e feriados\
✅ Transparência com o cliente e equipe mais alinhada

🔧 **Oficinas que entregam no prazo ganham mais confiança, mais retorno e mais indicações.**

#### 📞 Suporte Técnico

Dúvidas? Fale com a equipe da Chave Dez:

* 📧 E-mail: [suporte@chavedez.com.br](mailto:contato@chavedez.com.br)
* 📱 WhatsApp: [(31) 98234-2383](https://api.whatsapp.com/send?phone=553182342383)

🚀 **Próximo passo:** Agora que você já sabe quando vai entregar o veículo, aprenda a usar um **checklist completo para registrar o estado do veículo** na entrada — e evite dores de cabeça no pós atendimento.