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# Alteração de status da OS | Chave Dez

### 🔄 Como alterar o status da ordem de serviço no Chave Dez

**Organize o fluxo de trabalho e mantenha todos na oficina informados**

O status da ordem de serviço (OS) indica em que etapa está o atendimento técnico e ajuda a coordenar as ações da equipe. No Chave Dez, atualizar esse status é fácil e garante uma visão clara do andamento de cada serviço dentro da oficina.

#### 🧭 Por que manter o status da OS sempre atualizado?

Atualizar o status da OS é mais do que organização — é produtividade e clareza para todos os envolvidos.

✅ Facilita a gestão do fluxo de trabalho\
✅ Alinha toda a equipe sobre o que precisa ser feito\
✅ Reduz dúvidas e falhas de comunicação\
✅ Permite uma rotina mais previsível e controlada

#### ✏️ Como alterar o status da OS

1. Acesse a ordem de serviço que deseja atualizar.
2. No canto direito da tela, clique em **“Alterar status”**.
3. Uma janela será exibida com o status atual e as opções disponíveis.
4. Escolha o **novo status** de acordo com o andamento real do serviço.
5. Clique em **“Alterar status”** para confirmar.

🧠 **Dica prática:** Atualize o status assim que o serviço avançar para evitar esquecimentos e retrabalho.

#### 📋 Status disponíveis no Chave Dez

O sistema oferece diversos status padronizados para representar cada fase da ordem de serviço:

🔍 **Diagnóstico** – Veículo está sendo avaliado\
💰 **Orçamento** – Aguardando aprovação do orçamento\
⏳ **Aguardando peças** – Parado por falta de peças\
🔧 **Reparo** – Execução dos serviços em andamento\
🚚 **Serviços externos** – Veículo está com prestadores externos\
🏁 **Em testes** – Veículo em verificação final\
✅ **Finalizado** – Serviço concluído, pronto para entrega\
🚗 **Entregue** – Cliente retirou o veículo\
🏁 **Fechada** – OS encerrada oficialmente

📌 **Dica:** Utilize os status de forma consistente para obter uma visão real da operação da oficina.

#### 📈 Benefícios de uma gestão de status eficiente

✅ Organização operacional em tempo real\
✅ Clareza nos processos e tarefas\
✅ Equipe mais produtiva e focada\
✅ Atendimento mais profissional e transparente

🔧 **Oficinas organizadas são mais produtivas, confiáveis e lucrativas.**

#### 📞 Suporte Técnico

Se tiver dúvidas sobre como utilizar os status da OS:

* 📧 E-mail: [suporte@chavedez.com.br](mailto:contato@chavedez.com.br)
* 📱 WhatsApp: [(31) 98234-2383](https://api.whatsapp.com/send?phone=553182342383)

🚀 **Dica extra:** Após manter o status sempre em dia, aprenda também a [**encerrar a OS corretamente**](/docs/funcionalidades-principais/workorders/encerramento-de-ordem-de-servico-or-chave-dez.md) e fechar o ciclo com excelência.