# Adicionar fotos a OS | Chave Dez

### 📸 Adicionando fotos na Ordem de Serviço do Chave Dez

**Registre cada detalhe com segurança e melhore o controle técnico da sua oficina**

As fotos na OS são um recurso valioso para documentar o estado do veículo, registrar avarias, comprovar reparos realizados e acompanhar o serviço com mais transparência interna. No Chave Dez, esse recurso é fácil de usar e garante mais organização na rotina da oficina.

#### 🧭 O que você vai aprender neste artigo

✅ Como anexar fotos à OS\
✅ Limites de fotos conforme o plano contratado\
✅ Boas práticas para manter seu histórico fotográfico bem organizado

#### ✏️ 1️⃣ Como adicionar fotos à OS

1. Acesse a **ordem de serviço desejada** pelo menu lateral “Ordens de serviço”.
2. Clique na aba **“Fotos”** dentro da OS.
3. Você pode:\
   🔹 **Arrastar e soltar** os arquivos na área indicada\
   🔹 Ou **clicar** para selecionar imagens diretamente do seu computador
4. Após escolher as imagens, clique em **“Salvar arquivo”** para anexar.

📌 **Importante:** As imagens ficam disponíveis **apenas para visualização interna** da oficina — o cliente não tem acesso, garantindo sigilo e segurança.

#### 📂 2️⃣ Limites de armazenamento por plano

* **Plano Básico**\
  📷 Até **5 fotos por OS**
* **Plano Intermediário**\
  📷 Até **15 fotos por OS**
* **Plano Avançado**\
  📷 Até **30 fotos por OS**

📌 Caso precise anexar mais imagens do que o limite do plano atual, você pode substituir fotos existentes ou considerar um upgrade para um plano superior.

#### ✅ 3️⃣ Boas práticas para organizar suas fotos

🔹 **Registre por etapas**: tire fotos na entrada do veículo, durante o reparo e após a conclusão\
🔹 **Use boa iluminação**: detalhes técnicos ficam mais visíveis\
🔹 **Evite excesso de imagens irrelevantes**: mantenha o foco no que realmente importa\
🔹 **Utilize as fotos como referência futura**: são úteis para esclarecer dúvidas ou reforçar a explicação ao cliente

#### 🚀 Por que utilizar fotos na OS?

✅ **Prova visual** de avarias e reparos\
✅ **Facilita a comunicação interna** entre a equipe mecânica\
✅ **Mais credibilidade** ao explicar os serviços realizados\
✅ **Histórico completo** do veículo e do serviço prestado

🔧 Oficinas que documentam bem operam com mais segurança, agilidade e transparência.

#### 📞 Suporte Técnico

Em caso de dúvidas sobre o uso de imagens na OS:

* 📧 E-mail: [suporte@chavedez.com.br](mailto:contato@chavedez.com.br)
* 📱 WhatsApp: [(31) 98234-2383](https://api.whatsapp.com/send?phone=553182342383)

🚀 **Próximo passo:** Aprenda agora como **incluir observações técnicas na OS** para registrar informações importantes de atendimento e repassar instruções com mais clareza.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://chavedez.gitbook.io/docs/funcionalidades-principais/workorders/adicionar-fotos-a-os-or-chave-dez.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.